Shipping policy

מדיניות משלוחים – מעומקא דליבא

הגדרת “ימי עסקים”: ימים א’–ה’ בלבד. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים לימי עסקים.
ניתן לבצע הזמנה לכל יישובי הארץ , במידה ויתאפשר משלוח לחו״ל בעתיד, הוא יוצג ויתומחר בעת ביצוע ההזמנה. שימו לב כי ייתכן זמני אספקה ארוכים ליישובים מסויימים, חשוב לזכור שמדיניות האספקה משתנה, והוא תלוי בפעילות החברה ובתנאים האקטואליים בכל פרק זמן.
במצבי חירום ו/או קיצון לא תתאפשר התחייבות לזמני הגעה.
חברת השליחויות תיצור עמך קשר לספק לך עדכונים בזמן אמת אודות מיקום וזמני המשלוח, כך שתוכל להיות מודע לכל הפרטים בכל שלב של התהליך .

אנו ב־מעומקא דליבא עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות ובאחריות. להלן מדיניות המשלוחים של החנות:

⏱️ זמני אספקה

זמני האספקה הינם משוערים בלבד ותלויים באזור החלוקה, עומסים, חגים ומועדים, וזמינות חברות השילוח. זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

💳 טיפול בהזמנה ואישור תשלום

ההזמנה תטופל לאחר אישור התשלום על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר. במקרים חריגים ייתכנו עיכובים עקב בדיקות אימות או הגנה מפני הונאות.

📦 עלויות משלוח

עלויות המשלוח מוצגות בעת ביצוע ההזמנה (בשלב הקופה), בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ולכתובת המסירה. ייתכן משלוח חינם בהזמנות מעל סכום מסוים – ככל שמוצג באתר בעת הרכישה.

🏠 איסוף עצמי

ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי מאשקלון, בתיאום מראש בלבד.

📍 כתובת שגויה / אי-מסירה

האחריות להזין כתובת מסירה נכונה, מלאה ומדויקת חלה על הלקוח. במקרה שהמשלוח לא נמסר עקב כתובת שגויה/חסרה, אי זמינות מקבל או אי איסוף בזמן – ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר בהתאם לעלויות חברת השילוח.

⚠️ עיכובים שאינם בשליטת החנות

ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת החנות, לרבות עומסי שילוח, תקלות טכניות, מזג אוויר, אירועים ביטחוניים או כוח עליון. מקרים אלה לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החנות.

✅ קבלת החבילה ובדיקתה

מומלץ לבדוק את החבילה מיד עם קבלתה. במקרה של נזק גלוי, פגם או חוסר בפריטים, יש ליצור קשר עם החנות בתוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, בצירוף תיעוד מתאים (כגון תמונות).